Términos y Condiciones de Atención
Bienvenido a Bosque Aprendiz. Estos términos y condiciones regulan el uso de nuestra plataforma web, el proceso de agendamiento y la prestación de servicios profesionales de psicopedagogía e intervenciones del desarrollo a cargo de Marjorie Cayún Bustos.
1. Objeto y Naturaleza de los Servicios
Bosque Aprendiz ofrece servicios profesionales orientados a acompañar el desarrollo cognitivo, emocional y motor de niños, niñas, jóvenes y personas mayores. Entre los servicios se incluyen:
- Evaluaciones psicopedagógicas integrales e informes de progreso.
- Sesiones de intervención y estimulación de funciones ejecutivas y lectoescritura.
- Acompañamiento a personas mayores en estimulación cognitiva y psicomotricidad.
- Talleres grupales y dinámicas lúdico-educativas presenciales y virtuales.
2. Agendamiento, Confirmación y Pagos
El agendamiento en línea permite seleccionar servicios y reservar bloques horarios disponibles. Para la confirmación efectiva de la hora:
- El usuario debe completar la información requerida de contacto y del paciente con datos fidedignos.
- Dependiendo de la modalidad acordada, la reserva puede requerir un abono o confirmación vía transferencia bancaria contra boleta de honorarios profesional.
- La confirmación de la cita se envía mediante correo electrónico con los detalles del bloque y el enlace de acceso si corresponde a modalidad online.
3. Política de Asistencia, Puntualidad y Cancelaciones
Las cancelaciones o cambios de hora deben avisarse con al menos 48 horas de anticipación. Si se avisa fuera de ese plazo, el abono no se reembolsa, ya que el box queda reservado exclusivamente para ti. Se requiere un aviso mínimo de 48 horas de anticipación para cancelar o reprogramar una sesión sin pérdida del abono o costo de reserva.
Las sesiones comienzan en el horario exacto convenido. Los retrasos atribuibles al usuario no podrán ser compensados al término de la sesión para respetar los tiempos de los pacientes siguientes.
4. Representación Legal de Menores de Edad
En cumplimiento de la legislación chilena sobre protección a la infancia y la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales:
- Toda atención a menores de edad debe ser solicitada y consentida por el padre, madre, apoderado o tutor legal debidamente acreditado.
- En la primera sesión o evaluación es indispensable la comparecencia del tutor responsable.
- Los informes psicopedagógicos serán entregados exclusivamente a los representantes legales autorizados.
5. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de todos los datos personales y de salud proporcionados durante las sesiones se rige por nuestra Política de Privacidad, en apego irrestricto a la Ley N° 21.719 y al secreto profesional psicopedagógico.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier discrepancia o controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Valdivia.